钱大妈社区生鲜(连锁)是广州市钱大妈农产品有限公司旗下连锁品牌,公司专营生鲜肉菜市场,以满足消费者对食材产品的新鲜健康需求为核心。目前公司经营的品类有鲜肉类、蔬菜配菜类、熟食加工类、水产品等四大类别逾500种优质食材,基本上满足家庭三餐的食材需求。钱大妈专注于新鲜生活方式,向顾客提供“优质、新鲜、健康”的食材产品,是社区家庭购买新鲜肉菜的放心品牌。在经营管理上,钱大妈所有门店经营的新鲜肉菜产品均要求当天销售完毕,决不隔夜销售,顾客买得放心,吃得安心!
为了让消费者能第一时间吃到新鲜的食材,钱大妈自建仓储配送系统,从食材的采购、打包、分拣、到店整个作业过程不超过12个小时,最大程度上保障了食材的新鲜。钱大妈社区生鲜(连锁)品牌全面颠覆了传统农产品流通与销售模式,店面每天19:00开始打折,每隔半个小时再打低一折,直至免费派送。
钱大妈社区生鲜(连锁)品牌在行内率先大规模推广“社区加盟制”的商业模式,截至目前,钱大妈品牌已经在广州、佛山、深圳、东莞、珠海、中山、惠州、清远、肇庆、江门等地建立起超700家门店,速度之快,开创了行业先河,是目前珠三角区域生鲜行业的巨头。
健康生活,从新鲜餐桌开始-----钱大妈,不卖隔夜肉!
企业使命:让每一餐都新鲜
钱大妈坚持以“让每一餐都新鲜”为己任,开启华南地区新鲜版图行动,取诸新鲜,还于新鲜,把新鲜优质食材送到百姓餐桌上。钱大妈的优质产品和良好服务形象,在珠三角乃至华南地区有口皆碑,深受消费者信赖。钱大妈坚持秉承的“优质、新鲜、健康”产品和“不卖隔夜肉”承诺,也得到行业的一致高度认同,已成为社区生鲜行业的标杆品牌。
经营理念:不卖隔夜肉
钱大妈专注于新鲜生活方式,坚持向顾客提供“优质、新鲜、健康”的优质食材产品,坚决悍卫健康、乐享新鲜生活。钱大妈要求所有门店经营的新鲜肉菜均当天销售完毕,每天19:00开始打折,每隔半个小时再降一折,直至免费派送,决不隔夜销售,坚守新鲜承诺,让顾客买得放心,吃得安心!
企业核心价值观:做市场经济的活雷锋
在求利性市场经济环境下,钱大妈在追求自身发展的同时,不忘初心,坚持心系民生、服务社会,围绕百姓“菜篮子”工程,为让每一餐都新鲜的崇高使命,坚持把最新鲜、最优质、最实惠、最健康的食材送进千家万户,便捷百姓生活,服务万千家庭,同时以独特的创新模式带动万众创新、大众创业,真正做市场经济的活雷锋。
企业精神:挺起胸膛卖肉菜
为了让消费者能第一时间吃到新鲜的食材,钱大妈自建生鲜配送系统,现已在广州白云、深圳海吉星建立起城市配送中心,从食材的采购、打包、分拣、配送、到店整个作业过程不超过12个小时,最大程度上保障了食材的新鲜。并且根据不同产品的特性和保鲜要求,实行智能控温,避免产品在运输过程中因温度变化而发生质变。
此外,钱大妈还特别定制化设计ERP系统,保证从食材采购到顾客手中,全程信息化、无纸化管理,真正做到每一个环节可监控、可查询,实现产品销售全程智能化管理和产品品质数据化管控,保证产品的高效流转、零库存。
目前,钱大妈正在以制定国家标准为契机,全面推进企业标准化管理体系建设,不断增强食材新鲜和安全保障水平,挺起胸膛卖肉菜。
市场定位:家门口的菜市场
钱大妈始终站在消费者角度,面对快节奏的现代都市生活,想顾客之所想,充分考虑人们日常忙碌背后的家庭生活,把菜市场开进社区,开到千家万户的家门口,紧密围绕顾客,贴近顾客、服务顾客,为消费者提供最快捷、最方便、最实惠的日常买菜体验和服务,做您家门口的菜市场。
服务宗旨:服务至真至诚 品质全程无忧!
钱大妈社区生鲜(连锁)品牌以“六心”服务标准为客户提供至真至诚、品质无忧的服务。
1、信心:诚信经营,为顾客提供优质、新鲜、健康的食材产品。
2、热心:真诚待客、主动服务、认真沟通、热情帮助顾客解决问题。
3、用心:精挑细选、严格把关、用心倾听、对顾客新鲜食材负责。
4、耐心:待客为宾、以心交流、耐心解答、尊重顾客的选择。
5、诚心:以诚相待、感动服务、以言践行、感恩顾客的信任。
6、细心:无微不至、追求卓越、以顾客的满意度为己任。
目标愿景:全球卖菜
钱大妈专注生鲜肉菜市场,以满足消费者对食材产品的新鲜健康需求为核心,全面颠覆传统农产品流通与销售模式,并依托严格的国际标准品质控制体系、专业的现代物流配送系统、行业创新的商业模式和市场运营经验,以全球化视野和品牌化经营理念,致力于全球卖菜,把新鲜送达全球每一个家庭。
发展历程
2017年04月 中山首家门店(凯茵新城店)隆重开业。
2017年03月 珠海首家门店(五洲花园店)隆重开业。
2016年12月 门店规模突破260家,成为华南社区生鲜领导品牌。
2016年11月 会员系统小规模上线测试使用。
2016年04月 ERP系统全面导入。
2015年12月 门店规模达到130家,快速发展。
2015年07月 钱大妈品牌携手“交通银行、中信银行、华夏银行”,等多家社区金融银行组建异业品牌联盟,实施品牌促销。
2015年05月 “坚定信念 共创伟业”为主题召开广州、深圳首届加盟商会议,推进战略规划。
2015年02月 和君资本进入,A轮融资顺利完成。生活便捷卡模式全面推广,精准锁定社区准消 费群体、实现品牌促销推广。
2015年01月 设立钱大妈品牌运营管理总部,完成整个公司组织架构梳理,完善各部门职责。
2014年12月 在广州、深圳、东莞建立起21家专卖店。
2014年12月 龙口西店开业,启动“社区化”招商加盟连锁战略,品牌扩张正式启航。
2014年12月 引入标准供应商体系,与多家现代化农业规模种植企业结成战略合作伙伴,严控生 鲜产品源头可追溯。
2014年11月 客户服务中心正式启用400客服热线:400-628-5880。
2014年02月 广州骏景店开业运营,标志着钱大妈品牌正式进驻广州市场。在广深两地,以每月2 家门店开业的速度,实现渠道迅速增长。
2013年12月 标准社区门店数量达到4家。
2013年04月 试水社区生鲜模式,并开出第一家标准社区门店-福田口岸店,实现产品多样化经 营,商业模式奠定基础。
2012年04月 在东莞长安开出第一家猪肉专卖店,推行全新“不卖隔夜肉”的经营理念。